고객문의

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자주 문의되는 질문들에 대한 답변 및 안내 사항입니다.
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[채용관련]학력 (또는 학점) 및 나이제한이 있습니까?

별도의 나이제한은 없습니다.

[채용관련]합격자 발표는 어떻게 하나요?

합격자는 메일 및 문자 등으로 별도 안내해드립니다.

[OK114어플 - 회원]3개월 동안 인증처리 되지 않은 아이디 정리

회원가입 후 3개월 동안 이메일 인증(또는 휴대폰 인증)이 완료되지 않을 경우 가입정보는 관리자에 의해서 자동으로 삭제됩니다.

[OK114어플 - 회원]회원탈퇴를 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

메뉴 - 환경설정 - 회원탈퇴 - 아이디(이메일)와 비밀번호 재입력 후 간단한 탈퇴사유 작성을 해주시면 탈퇴가 가능합니다. 탈퇴 이후 즉시 로그인이 불가능하며, 모든 정보는 14일 이후에 자동으로 삭제처리 됩니다.

[OK114어플 - 회원]회원가입시 입력한 이메일을 변경할 수 있나요?

죄송하지만 이메일은 아이디로 사용되기에 변경이 불가능합니다. 잘못된 이메일을 입력하여 이메일 인증이 불가능할 경우 다른 이메일로 재가입을 진행해주시면 됩니다.

[OK114어플 - 회원]이메일로 인증메일이 오질 않습니다.

로그인 화면에서 이메일 재인증 요청을 하시고, 해당 이메일로 접속을 하셔서 메일을 확인하세요.

[OK114어플 - 회원]회원 가입 시 이메일로 가입신청을 했으나 가입이 되질 않습니다.

회원 가입 시 아이디로 사용한 이메일에 접속하셔서 내용을 확인하시고 인증하기를 눌러주셔야 회원으로 로그인이 가능합니다.

[OK114어플 - 회원]아이디 / 비밀번호를 분실했습니다.

로그인 화면에서 ID찾기, 비밀번호 찾기를 이용하세요.

[OK114어플 - 회원]회원가입이 필요한 이유가 있나요?

회원가입 후 로그인을 하시면 업체에 대한 리뷰를 작성하실 수 있고, 업체에 대한 좋아요 평가도 가능합니다. 또한, 자주가는 곳을 즐겨찾기 하셔서 검색하지 않고 쉽게 찾아 볼 수 있으며, 업체에서 진행하는 다양한 이벤트에도 참여가 가능합니다.

[OK114어플 - 회원]기업회원과 일반회원의 차이점은 무엇인가요?

기업회원은 앱, 웹 상에서 운영하는 업체의 정보를 직접 관리가 가능하고, 앱과 웹에서 광고 신청이 가능합니다. 기업회원 가입 후 1:1문의에 운영하시는 업체정보를 남겨주시고 관리 가능하도록 연결 요청을 하시면 관리자 확인 후 연결을 도와드립니다.

[OK114어플 - 회원]비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

로그인 후 메뉴 - My페이지에서 비밀번호 변경이 가능합니다. 비밀번호는 개인정보보호를 위하여 최소 6자리 이상으로 입력하셔야 합니다.

[OK114어플 - 리뷰]리뷰에 욕설, 비방글 등이 있습니다. 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

욕설, 비방글 등은 관리자 확인 후 삭제처리를 하고 있습니다. 해당 업체의 운영자인 경우 기업회원 가입 후 업체정보 연결을 요청하여 권한을 획득하시면 삭제가 가능합니다.

[OK114어플 - 검색]내 가게가 등록이 되어 있지 않습니다.

메뉴 - 업체정보등록 - 업체등록요청에서 해당 내용을 작성하시면 관리자 확인 이후 업무일 기준으로 7일 이내에 업체 등록이 가능합니다.

[OK114어플 - 검색]업체에 대한 정보가 다릅니다.

해당 업체를 검색하신 후 업체정보수정요청 메뉴에서 해당되는 메뉴를 선택하시고 수정되는 내용을 작성해주시면 확인 후 수정이 가능합니다. 1577-0906으로 전화를 주셔서 수정요청을 하셔도 가능합니다.

[OK114어플 - 기타]좋아요를 취소하고 싶어요.

좋아요 버튼을 다시 클릭해주시면 좋아요 취소가 됩니다.

[OK114어플 - 기타]이벤트는 무엇인가요?

업체의 이벤트(할인행사 등)에 참여하시면 해당 업체의 서비스 등 혜택을 받으실 수 있습니다.
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[스마트메시지]2개의 사업장 중 1개의 사업장으로 오는 전화에 대해서만 문자메시지를 발송하고 싶어요

기타메시지를 활용하는 방법이 있습니다. 기본메시지에는 기본 메시지만 넣고, 기타메시지에 A사업장에 대한 내용을 작성하신 후 A사업장에 대한 문의전화를 받았을 때 통화가 끝난 후 팝업창에 뜬 A사업장에 대한 내용을 터치해서 메시지를 발송합니다.

[스마트메시지]와이파이가 다시 켜지지않아요

1. 고객님의 휴대폰에서 설정 - 연결 - 데이터사용 - 데이터세이버 에서 '사용안함' 선택 합니다.
2. 스마트메시지 사용중인 경우 설정 - 연결 - 데이터사용 - 데이터세이버 - 데이터세이버 미적용(또는 데이터 제한없이 사용)
- 스마트메시지ON 으로 변경 합니다.
3. 해당 사항은 갤럭시 S7이상, 노트5이상 소프트웨어 업데이트를 한 휴대폰에 적용됩니다.

[스마트메시지]스마트워치에도 스마트메시지 설치가 가능한가요?

스마트워치에는 스마트메시지가 설치가 되지 않습니다. 스마트워치는 휴대폰이 10미터 이내에 있을 때에는 블루투스로 연결이 되지만 10미터 밖에 있을 때에는 착신으로 전화가 돌아가기 때문에 항상 휴대폰을 소지하지 않는 이상 문자메시지 발송이 되지않습니다.

[스마트메시지]배터리 소모가 빨라지나요?

스마트메시지로 인한 배터리 소모의 양은 거의 차이가 없습니다.

[스마트메시지]듀얼 번호를 사용 중인데 2개의 번호 모두 사용할 수 있나요?

원래의 번호 1개만 사용이 가능하며, 전화번호 앞 3자리가 010, 011, 016, 017, 018, 019로 시작되는 전화만 문자메시지 발송이 가능 합니다. 앞에 *이나 # 등 위의 6개의 3자리 번호 외에는 문자메시지가 발송이 되지않습니다.

[스마트메시지]문자 수신이 가능한 유선전화도 스마트메시지를 통한 문자를 받을 수 있나요?

문자를 받을 수 있는 유선전화인지 구별을 할 수 없기때문에 스마트메시지를 통한 문자메시지를 받을 수 없습니다. 스마트메시지는 전화번호 앞 3자리가 010, 011, 016, 017, 018, 019로 시작되는 전화만 문자메시지 발송이 가능 합니다.

[스마트메시지]유선 가입자가 스마트메시지 설치가 된 휴대폰 전원이 꺼졌을 때 문자메시지 발송되나요?

스마트메시지가 설치 된 휴대폰의 전원이 꺼져있으면 앱 실행이 되지 않기 때문에 문자메시지 발송이 불가능 합니다.

[스마트메시지]휴무메시지가 궁금해요

휴무메시지는 부재메시지와 동일합니다. 부재와 휴무를 동시에 켜두었을 때 전화를 못 받은 경우, 부재메시지가 아닌 휴무메시지가 발송 됩니다.

[스마트메시지]상대방이 전화를 받았을때와 받지않았을때 문구가 달라요

메뉴 - 메시지목록 에서 '기본 메시지(발신중)' 과 '부재중 메시지(발신)' 의 내용을 수정해주세요.

[스마트메시지]전화를 걸었을 때 문자메시지 발송이 안돼요

메시지 목록 - 메시지 설정 에서 '기본메시지(발신중)' 과 '부재중 메시지(발신)' 을 모두 '사용중' 으로 설정하세요.

[스마트메시지]발송 이력은 있는데 문자 발송이 되지 않았어요.

스팸으로 문구가 분류가 되었는지 확인. 내용을 복사해서 문자메시지를 받지 못한 통신사의 휴대폰으로 문자메시지를 발송하면서 문구를 수정해야 함. (스팸으로 인한 문구 수정 시 테스트 문자메시지를 굳이 스마트메시지를 이용하지 않아도 됨)

[스마트메시지]문자 메시지가 발신이 되지 않아요.

1. 스마트메시지는 데이터로 발송이 되는 앱입니다. 와이파이가 켜져있고, 데이터는 꺼져있을 경우 문자메시지가 발송되지 않습니다.
2. 절전모드일 경우 문자메시지가 발송되지않습니다. 절전모드를 끄고 사용해주세요.
3. 3G 휴대폰은 문자발송이 어려울 수 있습니다.

[스마트메시지]발신번호를 수정할 수 있나요?

발신번호는 임의대로 수정이 불가합니다.

[스마트메시지]스마트메시지는 무엇인가요

부재중, 수신, 발신 시 미리 설정되어 놓은 문구로 상대방에게 문자메시지가 자동으로 발송 되어지는 앱으로 사업홍보에 유용하게 쓰일 수 있는 앱입니다

[스마트메시지]스마트메시지 신청 방법이 궁금해요

앱을 처음 설치하면 최초 일주일 무료서비스가 가능하고, 더 사용을 원하는 사용자는 원하는 기간만큼 기간을 선택하여 결제를 해주시면 됩니다. 앱에서 결제가 어려우시다면 고객센터 1577-0906으로 전화를 주시길 바랍니다

[스마트메시지]무선 메시지와 유선 메시지의 차이가 알고 싶어요

무선의 경우는 휴대폰으로 전화를 받았을 경우, 전화를 했을 경우에 문자메시지가 발송이 되고, 유선은 유선전화로 전화를 받았을 경우에만 문자메시지가 발송이 됩니다.

[스마트메시지]문자 발송을 일정 기간 동안 정지하고 싶어요

메뉴 - 환경설정 – 발송 일시중지 on을 하고 원하는 기간만큼 기간을 설정해 주시면 됩니다.

[스마트메시지]통화 후 팝업창이 뜨지 않게 설정할 수 있나요?

메뉴 - 환경설정 – 통화 후 팝업창 보여주기를 off로 변경해주시면 되지만, on으로 켜두시는 것을 권장합니다.

[스마트메시지]문자가 정상적으로 발송되었는지 확인하고 싶어요

메뉴 – 발송내역에서 확인이 가능합니다. 발송이 되지 않은 번호에 대해서는 다시 문자발송도 가능합니다.

[스마트메시지]결제를 취소하고 싶어요

고객센터 1577-0906 로 전화주시면 결제취소안내를 받으실 수 있습니다.

[스마트메시지]스마트메시지 발송이 되지 않아요

데이터가 on으로 되어 있는지, 절전모드가 off로 되어 있는지 확인해보시고, 모두 정상적으로 되어 있는데도 문자메시지가 발송이 되지 않는다면 고객센터 1577-0906으로 전화 주시길 바랍니다.

[스마트메시지]단체문자는 몇 건까지 발송이 가능한가요?

통화가 끝났을 때 발송되는 메시지 포함해서 200건을 넘지 않기를 권장합니다

[반응형홈페이지]홈페이지 제작 기간이 어떻게 되나요?

홈페이지 상품에 따라 제작 기한에 다소 차이가 있을 수 있으나 업무일 기준 2~14일 소요됩니다.(작업량에 따라 변동 가능)

[반응형홈페이지]홈페이지 제작 후에 수정은 어떻게 해야하나요? 추가 비용이 있나요?

홈페이지 제작 완료 후 디자인 담당자가 검수 요청을 드립니다. 디자인 담당자에 수정을 요청하셔도 되고,
광고 담당자 또는 고객센터로 요청해주시면 최대한 빠르게 수정해드리고 있습니다.
주문형의 경우 부득이하게 추가 비용이 발생할 수 있으나, 기타 다른 상품에 대한 수정 비용은 따로 없습니다.

감사합니다.

[반응형홈페이지]URL을 변경할 수 있나요?

보유하고 계신 도메인이 있으시다면 해당 업체에 요청하시면 바로 연결 가능합니다.

[반응형홈페이지]홈페이지에 들어갈 사진은 직접 준비해야하나요?

꼭 넣으셔야 할 사진이 있으시다면 담당자 또는 카카오톡플러스친구를 통해 전달해주셔야 합니다.
사진이 없으실 경우 저희 디자이너가 업종에 맞는 이미지로 선별하여 작업해드리고 있습니다.

추후 사진을 보내주시면 수정이 가능합니다.

감사합니다.

[전화번호부]전화번호부에 저희 가게가 게재되어 있지 않습니다.

카카오톡 플러스친구(@OK114) 또는 이메일(design1@ktn114.com), 고객센터(1577-0906)으로 연락주시면 업체 게재가 가능합니다.
감사합니다.

[전화번호부]전화번호부에 저희 가게 정보가 다른데 어떻게 해야 하나요?

카카오톡 플러스친구(@OK114) 또는 이메일(design1@ktn114.com), 고객센터(1577-0906)으로 연락주시면 업체 정보 수정이 가능합니다.
감사합니다.

[전화번호부]전화번호부 발행은 언제인지 알 수 있나요?

지역별로 발행 일정에 차이가 있어 확인이 필요하신 지역은 고객센터 1577-0906으로 문의 주시면 확인이 가능합니다.
감사합니다.

[전화번호부]전화번호부를 구입할 수 있나요?

OK114 전화번호부는 유료 판매를 하지 않습니다. 책자 발행 후 배부 기간에 무료로 배포되고 있으니 참고 바랍니다.